质量测试痛点

时间周期长

项目组时间安排紧凑,而组织、测试周期太长

测试覆盖不足

常规测试通常是用例测试,往往很难发现非用例bug

担心泄密

游戏内测期往往对保密性有很高要求,其他众测途径不够安全

信息收集、整合困难

运营期从贴吧、论坛、部落等多渠道收集bug建议不全,
信息整合成本较高

解决方案

确认需求\提供素材

由项目组提出需求,并准备相
应的icon、说明等素材。

定向招募玩家(可选)

根据测试需求,寻找高匹配度
和高质量的玩家。可进行用例
测试或玩家自由测试。

保密处理

采用安装包加密处理、人脸识
别、征信验证等保密措施。

开放平台

供项目侧发布测试、审核、管
理的先游自助平台;最快当天
测试,即时查看反馈。

精准定位

完善的bug信息获取帮助精准
快速的定位bug原因。

游戏内嵌

在运营期游戏中内嵌先游bug
收集任务,便于由先游侧统一
收集和审核管理。

我们的优势

专业

专业测评工具和技术
行业领先测评方法
十年丰富经验的专家测评团队

海量

拥有百万级测试玩家
涵盖众多游戏品类
覆盖丰富的玩家信息标签

高效

招募玩家快速精准
测试过程高效管理
测试结果敏捷反馈

安全

安装包、测试信息安全
玩家评测行为安全
支持舆情监控

使用场景

研发期

快速验证非用例bug

上线前

进行全面bug排查,确保上线前质量

上线后

多渠道的bug收集、管理、跟进

部分样例报告

任务名称 BUG列表 严重程度 发现数 提交时间
bug收集 【传送】在组队匹配的时候,如果选择支线任务,传送会提示失败,角色被卡住 严重 3 2017/10/20 21:24
【红点】怪物图鉴在没有可使用道具的情况下,会出现红点提示 一般 2 2017/10/20 21:55
【Xiaomi MI 5闪退】完成消灭野怪200只的任务时突然闪退 严重 1 2017/10/23 16:27
【坐骑】坐骑碎片足够,但是无法解锁 一般 1 2017/10/23 11:35
【任务】任务-9级主线-副本第四话,领取后自动来到npc旁边,无反应,取消任务再领取,就可以提交完成了 一般 1 2017/10/23 9:30
【卡顿】游览副本任务卡顿 一般 1 2017/10/22 19:04
【红点】当前阶段的副本已经都打完了,但重新上线的时候还会有副本小红点提醒 一般 1 2017/10/22 15:07
【文案】40级武器强化石道具说明中写的是"用于强化50级、60级。。。"没有40级 一般 1 2017/10/22 13:38
【BUG】组队进入副本失败无法再次进入 严重 1 2017/10/22 12:38
【怪物图鉴】使用灵魂碎片会出现数字显示错误 一般 1 2017/10/22 11:44
【显示】主城主干道,有箱子看上去像浮空 一般 1 2017/10/21 8:21
【洗点】洗点后帮派技能也被重置,但用掉的帮派币没有返还 一般 1 2017/10/20 21:32
【显示】做任务过程中,怪物血量突然显示成9999999 一般 1 2017/10/20 19:26
建议收集 【建议】建议修改人物的站姿,不需要扭腰,站直就可以 建议 1 2017/10/20 19:24
【建议】关于画面、剧情、技能释放方式的优化建议 建议 1 2017/10/23 10:36
【建议】建议20级以后主线的奖励道具强化石可以直接发放普通级 建议 1 2017/10/22 15:15
【建议】建议副本或某些活动内组队时自动选择队伍目标 建议 1 2017/10/22 12:28
【建议】建议增加精英怪的数量或者缩短刷新时间 建议 1 2017/10/21 18:38
【建议】建议主线任务可以自动接受 建议 1 2017/10/21 9:50
【建议】在功能上直接锁定并增加开放等级说明 建议 1 2017/10/20 23:23
【建议】建议增加回城快捷按钮 建议 1 2017/10/20 22:45
【建议】建议取消武器的双攻 建议 1 2017/10/20 19:28

问题描述

  • 手机机型:OnePlus ONEPLUS_A5000
  • 分辨率:1920*1080
  • 是否Root:NO
  • 固定版本:7.1.1
  • 内存容量 :剩余4241MB/总7723MB
  • 网络环境:WIFI
  • APP版本:1.24.2.214
  • CPU:qcom
  • 存储空间:剩余104.56433GB/总222.5217GB

竞技场bug

1、竞技场bug,竞技场进入以后自动挂机的前提下有时候点击屏幕其它地方会闪退游戏,或者退出竞技场,退出竞技场以后无法进行任务或传送等操作,屏幕正中上方显示"决斗过程中禁止使用"。

发生时间:11月12日21:57

游戏性测试痛点

时间周期长

项目组时间安排紧凑,而线下组织、测试周期太长

玩家匹配度低

不同的测试需求,对于玩家属性要求截然不同,其他途
径无法找到高匹配度的玩家

担心泄密

游戏内测期往往对保密性有很高要求,其他众测途径不够安全

测试质量不佳

部分众测平台玩家质量、测试流程设计、测试团队的质量
没有保障,得出的结论没有参考性

解决方案

确认需求\提供素材

由项目组提出需求,并准备相
应的icon、说明等素材。

定向招募玩家(可选)

根据测试需求,寻找高匹配度
和高质量的玩家。

保密处理

采用安装包加密处理、人脸识
别、征信验证等保密措施。

开放平台

供项目侧发布测试、审核、管
理的先游自助平台;最快当天
测试,即时查看反馈。

精准定位

结合腾讯内部游戏性测试经验的专业报告

我们的优势

快速

玩家招募时间短
最快当天可测试
便捷自助操作

多样化

腾讯内外玩家数据库
多维度标签招募玩家
多渠道快速触达玩家

安全

人脸识别身份实名验证
定制化拍照验证
征信认证
签署保密协议
历史测试记录检验

专业性

腾讯官方唯一指定游戏内测平台
腾讯先游认证高玩参与测试
腾讯游戏性专项测试人员
精品游戏首选平台
覆盖90%腾讯游戏

测试类型

轻度测试

模板化或自带问卷调研

快速评测游戏性问题

模板化报告输出

敏捷测试

版本完成度较高的情况下

定制问卷、招募定向用户评测

收集玩家在游戏整体评价

专业报告输出

专项评测

聚焦游戏性问题解决

专项人力投入

焦点访谈、数据分析

主客观结合报告输出

部分样例报告

整体满意度与可玩性评价

53%的测试玩家对游戏整体满意度达到8分及以上,对于游戏可玩性,8分及以上占比为55%。

满意度和可玩性均值较上测情况基本持平,无明显变化

注:该产品先游上测版本,玩家满意度评价均值得分7.5分,可玩性评价均值得分7.4

玩家转化能力

对于上线后版本,55%的玩家有较高下载意愿、48%的玩家有较高的长期体验意愿,53%的玩家有较高的推荐意愿。

转化能力各项均值较上测情况有所提升

注:上测版本,玩家下载意愿均值得分6.5,长期体验意愿均值得分7,推荐意愿7.1

基础体验评价比较

对于本次测试中玩家对游戏的音乐音效,世界观与剧情,初期新手引导满意度较高,但对UI交互体验,社交体验依然满意度较低。

云测试痛点

高保密性要求

部分特别高保密性的游戏,需要杜绝任何安装包泄露风险

无法观看用户操作

用户描述永远不如直接观看用户游戏过程更加直接和
准确,如果可以实时观看用户游戏过程,甚至事后可
以有视频研究将对定位游戏性问题有极大帮助

成本高

线下组织用户进行游戏性测试的资金、时间成本较高,
不方便支持多次测试

效果差

线下组织游戏性测试在玩家选择上有地域限制,每次
测试都是同一批玩家;导致测试结果参考性不足,测
试效果较差

解决方案

确认需求\提供素材

由项目组提出需求,并准备相
应的icon、说明等素材。

定向招募玩家(可选)

根据测试需求,寻找高匹配度
和高质量的玩家。

开放平台

供项目侧发布云测试、管理云
设备、观看玩家操作画面的自
助开放平台。

无需安装

玩家无需下载游戏安装包,通过先
游app一键进入游戏画面。用户全
过程不接触游戏安装包。

实时观看

游戏画面可实时观看,最直接的观
察用户的操作行为;可对玩家游戏
画面录屏,供测试后研究。

我们的优势

安全

用户0接触游戏安装包
人脸识别征信验证
签署保密协议
历史测试记录检验
随时封禁违规玩家

实时掌控

后台实时监控玩家游戏画面
录屏玩家游戏画面
多渠道快速触达玩家

高效

线上用户快捷招募
线上组织周期短,无地理限制
全流程自助操作

专业性

腾讯先游专业用研方法
结合焦点访谈等方法快速精准定位游戏性问题
专业报告输出

直播服务

定制直播服务,优质大V主播宣传讲解游戏最新玩法;定量主播助力游戏曝光,保证平台专区活跃度,覆盖热门时间段。

服务内容

先游官方直播间

每日由先游主播在同一官方直播间轮流直播该游戏。可申
请企鹅电竞/斗鱼Banner位推荐

先游合作主播

各平台不同等级主播(含大V 20万+粉丝),
按要求(连麦脚本,规定时间时长,讲解内容)直播游戏内容

服务方式

定向招募主播定时播放

服务目的
提高游戏曝光 内嵌直播内容覆盖 培养核心主播
服务示例
每天A点至B点段内 至少X名主播同时播出该游戏
项目组需确认
直播时间段 同时在线主播人数 核心主播招募要求

固定预算专区排名直播

服务目的
鼓励新人直播 培养核心主播 提高直播专区活跃度
服务示例
专区排名前X名主播 根据活跃度&直播时长获得奖励
项目组需确认
预算额度 直播时间段 同时在线主播人数

主播拉新分销促进活跃

服务目的
提高游戏活跃 提高转化量 培养核心主播
服务示例
通过A主播分享渠道进入XX游戏的新玩家 A主播获得XX福利,新玩家获得XX福利
项目组需确认
预算额度 直播时间段 同时在线主播人数

服务案例

  • 合作项目:某竞速端游
  • 直播平台:斗鱼,龙珠,企鹅电竞,虎牙
  • 主播数量:7位
  • 持续时间:8天
  • 推广资源:企鹅电竞Banner(8日)
•累计曝光人数:1064万
  • 合作项目:某MMORPG手游
  • 直播平台:企鹅电竞
  • 主播粉丝量级:21W+
  • 直播时间:1小时
  • 直播内容:游戏介绍,游戏玩法,新游推广

服务方式

玩家管理模式(仅活跃)

先游提供:

  • (1)为项目组招募具有一定公会管理经验的玩家,
            并代项目组进行管理;
  • (2)出现玩家管理不合理的情况,
            先游负责安排玩家及时补位。

玩家基本任务:

  • (1)维护公会QQ群;
  • (2)指导新手入门;
  • (3)组织成员参加副本和限时活动;
  • (4)发现并阻止玩家非正常流失;
  • (5)及时反馈游戏中利用bug获利的情况。

服务案例

  • 合作项目:某MMORPG手游
  • 规模:6个区共12个公会,注入20+名先游高玩管理,在游戏中招募公会成员并维护
  • • 留存高:先游管理的公会玩家14日留存高达90% 以上
  • • 头部公会管理:先游公会均维持在本服前10位,且不存在霸服威胁
  • • 有效维护大R玩家:先游公会人均付费率较同服其他头部玩家公会提高90%
  • • 公会活动参与率高:先游公会在游戏内限时公会任务参与率较同服其他头部玩家公会最高提升13%
  • • 定位运营问题:针对游戏突发运营风险迅速反应,上报严重bug 5起,普通bug 30+,并协助定位问题

攻略服务

先游高端玩家撰写攻略,先游严格质量把关;同时先游全媒体渠道帮忙宣传发布。

服务内容

类型 内容
游戏攻略/评测 普通 高级 约稿 内容针对初级玩家,如客户端安装、新手攻略、功能介绍、玩法介绍、简单评测等 内容针对中高级玩家,如职业加点、PVE加点推荐、PVP技巧、BOSS攻略、副本攻略 有特殊要求要写的内容
游戏视频
(有解说/后期)
-- -- 有解说的视频攻略 游戏趣味视频

服务案例

  • 《冒险岛2》单攻略视频最高播放量3833万
  • 《绝地求生》先游攻略,推荐量 32万
  • 《饭局狼人杀》先游攻略,推荐量 26万
  • 《流放之路》先游攻略,推荐量 37万

部分合作伙伴

感谢先游兄弟姐妹们的反馈,大多数反馈都很符合游戏实情,对于项目组
推动开发团队优化游戏提供了非常有价值的依据~~
希望后续继续深入合作~

冒险岛2项目组

感谢先游团队对龙之谷项目的大力支持,本次报告特别专业,对
龙之谷现阶段的调优工作帮助特别大。

龙之谷项目组

非常感谢先游测试小伙伴对石器时代项目的大力支持,对CE项目计划内容的推动与跟进高效敏捷,尤其是输出的报告内容详尽全面,以及在短时间内完成高质量的用户招募。期待石器的后续测试计划中先游测试平台与项目组再次合作。

K5合作部

感谢先游团队对于应用宝的大力支持,在之前的数次合作中,先游的玩家测试报告体现出了相当的专业性和客观性,对应用宝待引入产品的调优测试工作起到了很大作用,也为我们的游戏评级工作提供了重要参考。接下来还有很多有潜力的游戏产品,希望后面继续保持密切合作。谢谢。

应用宝游戏引进

感谢先游云测试团队对DNF手游的支持。云测试小伙伴们的响应非常迅速,在游戏测试的敏感阶段很好的满足了我们的高保密要求。实时在线观看及录屏玩家游戏画面,更是其他渠道所不具备的。反馈的报告也很详尽,在战斗手感、技能效果、按键排布等方面客观全面地反馈了玩家诉求,并进行较为深度且合理的分析,对我们优化DNF手游单局战斗提供了很大帮助。必须要点个赞,期待之后的继续合作。

DNF手游项目组

天天酷跑和先游平台的合作采用了云测试的形式,获得了更高的保密性。通过这个平台,将我们未发布版本更早的面向用户,特别是可以触达核心用户来进行在线测试,及时了解玩家对于玩法的反馈,对于我们版本上线前对功能的优化起了很大帮助。在合作过程中,先游的同事从玩家招募、访谈大纲的组织、提前的技术磨合到测试过程中的组织,都非常专业尽责。

天天酷跑项目组

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